Rückerstattungsrichtlinien

VectorVest Refund Policy

5-Wochen-Testversion
Die fünfwöchige Testversion von VectorVest für $ 9,95 ermöglicht eine gründliche Bewertung von VectorVest OnLine, Canada, ProGraphics v6.0, Pro Trader, Options Analyzer und Intraday Timing System. Sollten Sie mit der VectorVest Testversion aus welchen Gründen auch immer nicht zufrieden sein, geben Sie uns binnen 30 Tagen Bescheid. Wir erstatten Ihnen dann umgehend die Kosten.

Abonnements
VectorVest ermöglicht monatliche oder jährliche Zahlungsvarianten für VectorVest 7, RealTime Derby, OnLine und ProGraphics v6.0. Die Benachrichtigung über die Beendigung eines Abonnements kann VectorVest ausschließlich telefonisch übermittelt werden. Monatliche Abonnements werden auf Nachfrage zum Zeitpunkt des regulären Auslaufens des Abonnements gekündigt. Eine Rückerstattung erfolgt nicht. Nutzer eines Jahresabonnements können anteilsmäßig Rückerstattungen erhalten. Auf Rückerstattungen wird eine Servicegebühr in Höhe von 6 Prozent erhoben.

Einmalige Gebühren
Die einmaligen Gebühren für optionale Software-Module wie VectorVest Pro Trader, Options Analyzer, AutoTester und Simulator sind nicht erstattungsfähig, nachdem das Produkt registriert worden ist. Ist die Registrierung noch nicht erfolgt, können die Gebühren auf Antrag erstattet werden. Sowohl die Software als auch das zur Verfügung gestellte Begleitmaterial müssen auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Auf Rückerstattungen wird eine Servicegebühr in Höhe von 6 Prozent erhoben.

Training CD Sets
Einmal geöffnet, können Training CD Sets nicht erstattet werden. Ungeöffnete Training CD Sets können erstattet werden. Auf alle Erstattungen wird eine Service-Gebühr in Höhe von 6 Prozent erhoben.

Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, senden wir Ihnen zusammen mit einem vorausbezahlten Briefumschlag Ersatz zu. Sobald Sie beides erhalten haben, schicken Sie das beschädigte Produkt in dem mitgelieferten Briefumschlag bitte innerhalb von 10 Tagen zurück, um zusätzliche Kosten für Sie zu vermeiden.

Seminare und Events
Für alle Seminare unterhalb von 49,99 $ gilt: Die Kosten hierfür sind nicht rückerstattungsfähig.

Für alle Seminare zwischen 49,99 $ und 95 $ gilt: Ersatzregistrierungen für andere Personen sind vor dem Event jederzeit möglich. Bei Absagen bis zu sechs Tagen vor dem Event werden die Kosten abzüglich einer Servicegebühr in Höhe von 25 $ pro Teilnehmer erstattet. Bei Absagen, die weniger als sechs Tage vor dem Event bekanntgegeben werden, wird eine Gebühr von 50 $ berechnet.

Für alle Events von 95 $ bis 495 $ gilt: Ersatzregistrierungen für andere Personen sind vor dem Event jederzeit möglich. Bei Absagen bis zu sechs Tagen vor dem Event werden die Kosten abzüglich einer Servicegebühr von 50 $ pro Teilnehmer erstattet. Bei Absagen, die weniger als sechs Tage vor dem Event bekanntgegeben werden, wird eine Gebühr von 75 $ berechnet.

Für alle Events, deren Teilnahmegebühr mehr als 495 $ beträgt, gilt: Ersatzregistrierungen für andere Personen sind vor dem Event jederzeit möglich. Bei Absagen bis zu sechs Tagen vor dem Event werden die Kosten abzüglich einer Servicegebühr von 100 $ pro Teilnehmer erstattet. Bei Absagen, die weniger als sechs Tage vor dem Event bekanntgegeben werden, wird eine Gebühr von 150 $ berechnet.

Options-Kurse
Wir wünschen uns, dass Sie mit unseren Kursen zufrieden sind und möchten Sie ermuntern, am Ball zu bleiben, um alle dort vorgestellten Strategien anwenden zu können. Gleichwohl bieten wir Ihnen die Möglichkeit, innerhalb bestimmter Zeiträume vom Kurs zurückzutreten.

Möchten Sie im Vorfeld eines Live-Kurses von diesem zurücktreten, so gelten die unter dem Punkt „Seminare und Events“ aufgeführten Erstattungsregelungen.

Möchten Sie von einem Live-Kurs zurücktreten, der bereits begonnen hat, können Sie dies nur ab der Woche tun, die Ihrer letzten Live-Sitzung folgt. Eine mögliche Rückerstattung erfolgt nur, wenn Sie sich zuvor um eine aktive Teilnahme am Kurs bemüht haben. Für Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] innerhalb von sieben Tagen nach Ihrer letzten Kursteilnahme.

Um erstattungspflichtig von einem bereits begonnen Live-Kurse zurücktreten zu können, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Sie müssen entweder an allen bisherigen Live-Sitzungen teilgenommen oder aber alle Aufzeichnungen der Sitzungen in Gänze angesehen haben.
  • Sie müssen an allen bisherigen Tests und Aufgaben teilgenommen haben, die unter Digital Chalk gespeichert und abrufbar sind.
  • Sie müssen einen oder mehrere Beispiel-Trades auf der Grundlage der Lernstoffes eingereicht haben

VectorVest übernimmt keine Rückerstattungen für Kursrücktritte, die später als sieben Tage nach der letzten Sitzung eingehen. Nach diesem Zeitraum erfolgt keine Rückzahlung, wenn der Kursteilnehmer den Kurs vorzeitig abgebrochen hat.